Conditions générales d'utilisation

Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 2 septembre 2024

Bienvenue chez PlaySpectr LTD. Nous sommes heureux d'offrir l'accès à notre site Web, KeySpectr.com (« Keyspectr », « nous » ou « notre »), où les utilisateurs (« Utilisateur » ou « vous ») peuvent acheter des clés CD pour les jeux vidéo. Notre plateforme propose une variété de clés de jeu numériques. Tous les composants de la plateforme KeySpectr.com, y compris notre technologie et nos logiciels, sont collectivement appelés les « Services » et peuvent être modifiés à notre discrétion.

En créant un compte chez nous ou en utilisant nos Services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales (l'« Accord »), qui peuvent être mises à jour périodiquement. Votre utilisation continue des Services indique votre acceptation de toute modification apportée aux présentes Conditions générales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cet Accord pour rester informé de toute mise à jour. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, vous devez vous abstenir d'utiliser les Services.

Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons et protégeons vos informations personnelles, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Keyspectr (« Politique de confidentialité »), accessible via notre site Web.

1. Dispositions générales

1.1 Description des services
Keyspectr propose une plateforme sur laquelle les utilisateurs peuvent acheter des clés CD pour une large gamme de jeux vidéo. Des informations détaillées sur les produits disponibles, y compris les prix, sont fournies sur notre site Web.

1.2 Comptes d'utilisateur
Pour utiliser pleinement nos services, vous devez créer un compte avec Keyspectr en remplissant le formulaire d'inscription. Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour pendant le processus de création de compte et de maintenir ces informations à jour. Les transferts de compte à des tiers sont interdits. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de connexion de votre compte et de toutes les activités menées via votre compte. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ou d'autres problèmes de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement. Veuillez noter que Keyspectr se réserve le droit de désactiver, de réattribuer ou de renommer votre compte à notre discrétion. Dans de tels cas, tout votre contenu utilisateur et vos services resteront associés à votre compte, sous réserve du présent accord.

1.3 Suspension et résiliation des services
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser l'accès à nos services à toute personne ou entité. En vertu du présent accord, nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux services, ou à toute partie de ceux-ci, et de bloquer ou d'empêcher votre utilisation future des services, ou de toute partie de ceux-ci.

1.4 Restrictions d'âge et conformité
Certains contenus sur cette plateforme sont soumis à des restrictions d'âge. Nous ne vendrons pas sciemment de codes pour du contenu soumis à des restrictions d'âge à des personnes qui n'ont pas l'âge requis.

En achetant sur notre site, vous confirmez que vous respectez les exigences d'âge fixées par les lois et réglementations britanniques. Si vous êtes considéré comme mineur dans votre juridiction, il est de votre responsabilité et de celle de vos parents ou tuteurs légaux de vous assurer que les achats sont adaptés à votre âge.
Nous nous réservons le droit d'annuler des transactions ou de refuser l'accès à du contenu restreint si nous constatons que les exigences d'âge ne sont pas respectées.

2. Achats
Lorsque vous achetez une clé de jeu sur notre site Web, vous acceptez les conditions générales suivantes :
Confirmation de commande : après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Veuillez examiner attentivement ces informations. Si vous remarquez des erreurs, contactez immédiatement notre équipe d'assistance [email protected]
Paiement : tous les achats doivent être payés en totalité au moment de la transaction. Nous acceptons différents modes de paiement, qui seront affichés lors du paiement. En effectuant un achat, vous nous autorisez à débiter le montant applicable sur le mode de paiement que vous avez choisi.
Livraison : une fois le paiement effectué, votre ou vos clés de jeu seront livrées à l'adresse e-mail fournie lors du processus d'achat. La livraison est généralement immédiate, mais dans de rares cas, elle peut prendre jusqu'à 24 heures. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte et accessible.
Non transférable : les clés de jeu achetées sur notre site sont destinées à un usage personnel uniquement et ne sont pas transférables. La revente ou la distribution de ces clés est strictement interdite.
Prévention de la fraude : nous nous réservons le droit de refuser toute commande si nous suspectons une activité frauduleuse. Si votre commande est signalée comme potentiellement frauduleuse, elle peut être retardée ou annulée, et il pourra vous être demandé de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification.
Problèmes techniques : nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant de l'utilisation de plateformes tierces sur lesquelles les clés de jeu sont échangées, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes de compatibilité, les restrictions régionales ou les suspensions de compte. Veuillez vous assurer que votre système répond aux exigences nécessaires avant d'effectuer un achat.
En effectuant un achat sur notre site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

2.1 Prix et paiement
Les prix de nos clés CD sont indiqués sur notre site Web. Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande si un produit devient indisponible ou s'il y a une erreur de prix. Dans de tels cas, vous en serez informé et un remboursement complet vous sera proposé.
Nous n'acceptons pas les paiements en provenance des pays suivants :
Albanie, Afghanistan, Angola, Algérie, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Bangladesh, Barbade, Bahreïn, Burundi, Bénin, Bolivie, Bulgarie, Bahamas, Bhoutan, Bostwana, Burkina Faso, Biélorussie, Canada, Côte d'Ivoire, Cameroun, Chine, Colombie, Tchad, Cambodge, Comores, Costa Rica, Cuba, Cap-Vert, Congo, Croatie, Djibouti, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Fidji, Gabon, Ghana, Guinée, Guatemala, Guam, Guinée-Bissau, Guyane, Honduras, Haïti, Irak, Iran, Jordanie, Jamaïque, Koweït, Kiribati, Kenya, Laos, Liban, Libéria, Lesotho, Libye, Maroc, Mali, Madagascar, Myanmar, Mauritanie, Maurice, Maldives, Malawi, Mozambique, Niger, Corée du Nord, Macédoine du Nord, Nicaragua, Népal, Nambie, Nigeria, Oman, Panama, Pérou, Pakistan, Porto Rico, Palau, Paraguay, Philippines, Qatar, Rwanda, Russie, Arabie Saoudite, Soudan, Afrique du Sud, Sierra Leone, Samoa, Sénégal, Sainte-Lucie, Somalie, Suriname, Sao Tomé-et-Principe, Syrie, Sri Lanka, Soudan du Sud, Togo, Tadjikistan, Timor-Leste, Tunisie, Trinité-et-Tobago, Tuvalu, Tanzanie, Turquie, Ouganda, Venezuela, Vanuatu, Vietnam, Zambie, Zimbabwe, Yémen, États-Unis, Ukraine.

2.2 Obligations de paiement
Vous acceptez de payer tous les frais encourus par vous ou tout utilisateur de votre compte aux taux en vigueur au moment où ces frais sont facturés. De plus, vous êtes responsable de toutes les taxes applicables liées à vos achats.

3. Politique d'annulation et de remboursement

Chez PlaySpectr LTD, nous nous efforçons de garantir que tous les services fournis à nos clients sont entièrement fonctionnels et valides.
Cependant, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir et nous nous engageons à les résoudre rapidement. Vous trouverez ci-dessous les conditions détaillées dans lesquelles un remboursement peut être émis :

Éligibilité au remboursement :
Les remboursements ne sont disponibles que si la clé de jeu achetée est jugée invalide ou non fonctionnelle.
Pour bénéficier d'un remboursement, le client doit fournir une preuve vidéo claire et non modifiée démontrant que la clé n'est pas valide. Cette vidéo doit inclure le processus de saisie de la clé, le message d'erreur ou le problème rencontré et la date et l'heure visibles sur votre appareil pendant l'enregistrement, si possible.

Comment demander un remboursement :
Pour initier un remboursement, les clients doivent contacter notre équipe d'assistance client par e-mail [email protected] avec la preuve vidéo requise et les détails de l'achat.

Une fois la preuve examinée et l'invalidité de la clé confirmée, nous traiterons le remboursement dans les 14 jours suivant la date de soumission.

Les clients doivent soumettre leur demande de remboursement dans les 14 jours suivant la réception des services.

Toute demande de remboursement effectuée après la période de 14 jours ne sera pas prise en compte, quelles que soient les circonstances.

Cas non remboursables :
Aucun remboursement ne sera accordé pour les clés valides qui ont déjà été échangées ou activées. Aucun remboursement ne sera également accordé pour les clés jugées valides mais incompatibles avec l'appareil ou la plateforme du client.
De plus, aucun remboursement ne sera accordé si la demande ne contient pas la preuve vidéo requise. La vente de produits aux mineurs est interdite et aucun remboursement ne sera accordé dans les cas où les restrictions d'âge ont été violées.

4. Propriété du contenu de Keyspectr

4.1 Généralités
Tout le contenu disponible sur notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété de Keyspectr ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur. La compilation de tout le contenu de ce site est la propriété exclusive de Keyspectr et est protégée par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques déposées.

4.2 Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu de Keyspectr appartient à Keyspectr ou à ses concédants de licence et est protégé par des droits d'auteur, des marques déposées et d'autres droits de propriété. Keyspectr et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts sur les Services, y compris tout le contenu associé. Le nom et le logo Keyspectr, ainsi que d'autres marques déposées affichées via les Services, sont des marques déposées ou non déposées de Keyspectr ou de tiers. Votre utilisation des Services ne vous confère aucun droit de propriété sur aucun contenu. À l'exception de la licence limitée accordée en vertu du présent Contrat, aucun autre droit n'est accordé.

4.3 Licence d'utilisation des Services
Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour utiliser les Services uniquement comme prévu dans le présent Contrat. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser de quelque autre manière que ce soit une partie des Services ou du Contenu Keyspectr sans notre autorisation écrite expresse ou celle du titulaire des droits concerné.

4.4 Utilisation interdite
Toute utilisation non autorisée du contenu, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction, la distribution, l'affichage ou la transmission du contenu de ce site, est strictement interdite, sauf autorisation explicite écrite de Keyspectr. Cette interdiction s'étend à toute utilisation d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données.

4.5 Logiciel
Tous les logiciels utilisés en relation avec les Services sont notre propriété ou celle de tiers. Toute utilisation, distribution ou rétro-ingénierie non autorisée du logiciel est interdite. Nous pouvons mettre à jour le logiciel à tout moment sans préavis, et le présent Accord s'appliquera à toutes les versions mises à jour.

5. Responsabilités et restrictions de l'utilisateur

Nous attendons de tous les utilisateurs qu'ils respectent les directives suivantes pour garantir une utilisation sûre et légale de nos Services :

5.1 Sécurité du compte
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte, y compris de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement.

5.2 Informations exactes
Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'enregistrement du compte et du processus d'achat. Il est de votre responsabilité de maintenir à jour les informations de votre compte, y compris votre adresse e-mail et vos informations de paiement.

5.3 Activités interdites
Vous ne pouvez pas vous engager dans l'une des activités suivantes :
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, à nos serveurs ou à nos systèmes.
Utiliser notre site Web pour distribuer des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles.
Se livrer à des activités frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de clés de jeu à l'aide d'informations de paiement volées.
Revendre ou distribuer des clés de jeu achetées sur notre site Web.
Utiliser tout système automatisé, y compris des robots, des araignées ou des lecteurs hors ligne, pour accéder à notre site Web d'une manière qui envoie plus de messages de demande à nos serveurs qu'un humain ne peut raisonnablement en produire au cours de la même période.
5.4 Conséquences de la violation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous déterminons que vous avez violé ces conditions. En cas de violation grave, nous pouvons intenter une action en justice et coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi si nécessaire.

6. Clauses de non-responsabilité, limitations de responsabilité et indemnisation

6.1 Clauses de non-responsabilité relatives à la garantie
Keyspectr ne donne aucune garantie ni représentation concernant les Services ou le contenu fourni. Les Services sont fournis « tels quels » sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous déclinons toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos besoins ou seront disponibles sans interruption.

6.2 Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Keyspectr et ses sociétés affiliées, employés, agents, fournisseurs et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou liées à votre utilisation du site Web, des clés de jeu ou des services fournis.
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits, que ce soit par contrat, délit ou autre, ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou service spécifique qui a donné lieu à la réclamation.

6.3 Indemnité
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Keyspectr, ses sociétés affiliées, employés, agents, fournisseurs et concédants de licence contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :
Votre utilisation ou mauvaise utilisation du site Web, des clés de jeu ou des services.
Toute violation des présentes Conditions générales.
Toute violation des lois ou réglementations applicables.
Toute violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée.

7. Traitement international des données

En utilisant le site Web de Keyspectr et en achetant des produits chez nous, vous reconnaissez et acceptez que vos informations personnelles puissent être traitées, transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris, mais sans s'y limiter, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et dans d'autres juridictions où nous ou nos partenaires opérons.

7.1 Transferts de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des prestataires de services tiers, notamment des processeurs de paiement, des plateformes de support client et des fournisseurs d'analyse de données, situés dans des juridictions ayant des lois de protection des données différentes. Ces transferts sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles.
7.2 Conformité légale

Keyspectr prendra des mesures raisonnables pour garantir que vos données sont protégées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, quel que soit le lieu où elles sont traitées. Cependant, vous comprenez et acceptez que vos données peuvent faire l'objet de demandes d'accès légales de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre dans les pays où elles sont stockées ou traitées.

8. Modifications et résiliation des services

8.1 Modifications des services

Keyspectr se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de nos services ou produits à tout moment sans préavis. Cela comprend, sans s'y limiter, les changements dans la disponibilité des produits, les ajustements de prix ou l'introduction de nouveaux services. Nous pouvons également imposer des limites à certaines fonctionnalités ou restreindre votre accès à certaines parties ou à l'ensemble des services sans préavis ni responsabilité. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les conditions générales et la politique de confidentialité pour rester informé de toute mise à jour ou modification.

8.2 Résiliation des services

Keyspectr peut résilier ou suspendre votre accès à nos services, sans préavis ni responsabilité, en cas de violation des présentes Conditions générales. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les services cessera immédiatement.

8.3 Obligations de l'utilisateur

Vous êtes responsable de vous assurer que vous comprenez toutes les modifications apportées aux services et que vous vous conformez à toutes les conditions mises à jour. L'utilisation continue des services après de telles modifications constitue votre acceptation des Conditions générales modifiées.

8.4 Avis de modifications

Bien que nous nous efforcions d'informer nos utilisateurs des modifications importantes apportées à nos services, Keyspectr n'est pas obligé de fournir un préavis de ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces Conditions générales pour rester informé de tout changement. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation des conditions révisées.

9. Governing Law, Jurisdiction, and Arbitration

9.1 Governing Law

These Terms and Conditions, as well as any disputes or claims arising out of or in connection with them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales, without regard to its conflict of law principles. This choice of law is made to ensure consistency and predictability in the application of the rules governing your relationship with Keyspectr.

9.2 Jurisdiction

You agree that any legal action or proceeding arising out of or relating to these Terms and Conditions shall be brought exclusively in the courts of England and Wales. You hereby consent to the exclusive jurisdiction of these courts and waive any objections to the jurisdiction or venue of such courts, including the defense of inconvenient forum.

9.3 Arbitration

In the event of any dispute, controversy, or claim arising out of or relating to these Terms and Conditions, or the breach, termination, or validity thereof, the parties shall first attempt to resolve the matter through good faith negotiations. If the dispute cannot be resolved through negotiations within thirty (30) days, the matter shall be submitted to binding arbitration under the rules of the London Court of International Arbitration (LCIA), with the arbitration taking place in England and Wales.

The arbitration shall be conducted by a single arbitrator in England and Wales, and the language of the arbitration shall be English. The decision of the arbitrator shall be final and binding on both parties, and judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court of competent jurisdiction.

10. Amendments

10.1 Right to Amend

Keyspectr reserves the right to amend or modify these Terms and Conditions at any time. Any such amendments will take effect immediately upon being posted on our website, unless otherwise stated. It is your responsibility to review these Terms and Conditions regularly to ensure you are aware of any changes.

10.2 Your Obligations

If you do not agree with any amendments or modifications to these Terms and Conditions, you must stop using our services and website immediately. Continued use of the website or services after any changes have been made will be deemed your acceptance of those changes.

11. Miscellaneous

11.1 Intégralité de l'accord

Ces conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et tout autre avis ou politique juridique publié sur le site Web de Keyspectr, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Keyspectr concernant l'utilisation de nos services.

11.2 Cession

Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans le consentement écrit préalable de Keyspectr. Keyspectr peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales sans restriction, y compris dans le cadre de ses activités commerciales. Vous reconnaissez que le texte électronique du présent Contrat constitue un écrit et que votre acceptation des conditions générales constitue un accord valide.

11.3 Force majeure

Keyspectr ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions générales en raison de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les grèves, les embargos, les actions gouvernementales ou les catastrophes naturelles.

Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle et apprécions votre coopération dans le respect de nos conditions. Merci d'avoir choisi PlaySpectr LTD et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos aventures.